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Modelo de Gestión en las Empresas

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Modelo de Gestión en las Empresas

En la actualidad, las organizaciones se encuentran en una globalización de la economía, lo cual las conllevan a una constante competitividad para captar la atención de los clientes y liderar el mercado. En este sentido, son muchos los cambios que se producen en el entorno organizacional, ya que las empresas buscan adaptarse a éstos, a fin de ofrecer un servicio de calidad a sus clientes, parte de esto se resume en el desarrollo de Modelos de Gestión, donde son realizados procesos efectivos y donde cada uno de los aspectos de la organización se vuelve esencial, siendo evaluado también el futuro de la empresa.

Dentro de este contexto, las organizaciones deben establecer estrategias que les permitan lograr la maximización de su valor y posicionamiento, estableciendo objetivos estratégicos y utilizando todas las capacidades que ésta posea, en cuanto a recursos humanos, financieros, desarrollando a la vez capacidades organizativas y relacionales. Las organizaciones, con el fin de lograr el bienestar y la expansión, analizan las estrategias planteadas y de ser necesario realizan cambios, creando nuevas estrategias innovadoras, que les permitan lograr sus objetivos, siempre apoyándose en las oportunidades y fortalezas de la empresa, yendo de la mano con una interactividad en la economía mundial.

En este marco, las empresas deben estar dispuestas a realizar cambios, resaltando uno de los factores más importantes como lo es el poder de adaptación de las organizaciones, por otro lado, la competitividad en el mercado es una de las razones fundamentales por lo que dichos cambios ocurren dentro de las empresas, al igual que los avances de la tecnología, lo cual ha permitido la modernización y optimización de los procesos que se realizan, que aunado al recurso humano capacitado pueden permitir enfrentar todos los retos que se presenten, impuestos por la economía.

Para que las empresas puedan lograr el éxito, deben estar preparadas para afrontar todos los cambios de los que puedan ser víctimas, es por ello que las organizaciones deben estar bien estructuradas y organizadas, tener una planificación estratégica adecuada que les permitan implementar mecanismos para avanzar de manera progresiva y hacer frente a las adversidades, destacando las capacidades que poseen como empresa, de igual manera, es importante tener definidas las acciones que deben realizar cada uno de los integrantes de la organización, actuando de manera versátil, permitiendo la optimización de los procesos en general.

En este sentido, las empresas deben tener en cuenta que la mejor opción es contar con un Modelo de Gestión Estratégica acorde a las exigencias que actualmente ocurren dentro de las organizaciones, permitiendo que sea más fácil la asignación de tareas y la evaluación de las acciones que se realizan dentro de ella, como la toma de decisiones, la cual representa el factor principal en la elección de la acción a realizar, a fin de obtener los objetivos de la empresa y lograr la visión de la misma.

Es por ello, que a través del establecimiento de las estrategias acordes de lo que se quiere lograr, y su posterior inclusión como indicadores de gestión, representando uno de los factores primordiales en los Modelos de Gestión Estratégicos, con la finalidad de indicar la dirección y el enfoque de los esfuerzos y los cambios que se deben realizar para lograr el estado deseado.

Bajo este contexto, todas las empresas deben contar con herramientas que faciliten el desarrollo de acciones correctivas y que preparen a las organizaciones para el futuro, para ello deben usarse indicadores de gestión que le permitan conocer la situación actual, además de que son importantes porque le dan a las empresas aires de efectividad, eficacia y productividad, siendo éstos, una medida que permite el seguimiento, control y evaluación de las actividades que se realizan dentro de las organizaciones, desde una perspectiva del pasado, presente y futuro de la misma, a través de su comparación en el tiempo.

Sin importar el tipo de empresa, todas y cada una de ellas deben contar con instrumentos que les permitan medir el desarrollo de las metodologías que fueron implementadas, estando éstas enfocadas a medir de forma eficaz el desempeño de la organización.

En el marco de lo antes descrito, la metodología de Balanced ScoreCard es vista como una herramienta de gestión que ayuda a interpretar las estrategias de la empresa como indicadores, los cuales se encuentran divididos en cuatro perspectivas, con la finalidad de ver la organización como un todo, proporcionándole ciertos sistemas de medición; esta herramienta ayuda a tener el control de la salud de la organización, y la forma en cómo se encaminan las acciones para lograr la visión de la empresa, asimismo, permite obtener los resultados de las acciones implementadas a través de los indicadores de gestión.

Con referencia a lo anterior, debe tenerse en cuenta que no sólo deben ser aplicados métodos, sino que deben realizarse y superponerse Modelos de Gestión que ayuden a las empresas a llevar a cabo estrategias innovadoras, y sistematizar los indicadores de la organización, a fin de estudiar el desempeño de ésta y analizar los factores que puedan llegar a afectarla, y poder así, prepararla para afrontar cualquier obstáculo que se presente.

A esta realidad está expuesta cualquier empresa, las cuales debido a los cambios repentinos en la economía y en las políticas correspondientes a su entorno externo, a traído como consecuencia que su ritmo de trabajo haya disminuido de manera significativa afectando su normal desarrollo, ante la falta de una planificación con respecto a las estrategias que deben ser implementadas en cada organización.

En este sentido, es fundamental que las empresas ante este tipo de situaciones tengan el respaldo de un Modelo de Gestión que permita desarrollar satisfactoriamente sus actividades con el cual pretendan lograr los objetivos fijados, a fin de satisfacer la demanda presentada en sus respectivos negocios, brindando servicios de calidad, en cumplimiento de su responsabilidad social con su respectivo entorno.

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Acerca del autor

Joaquín Vallehermoso

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